京津冀消費維權聯盟2023年會召開

  來源:中國消費者報北京訊記者萬曉東 李建2023-11-16
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核心提示:近日,京津冀消費維權聯盟2023年會召開。今年是京津冀消協組織建立協作維權、資源共享、信息互通合作機制的第9個年頭,會議總結了3地消協組織過去一年的工作成果

中國消費者報北京訊(記者萬曉東 李建)近日,京津冀消費維權聯盟2023年會召開。今年是京津冀消協組織建立協作維權、資源共享、信息互通合作機制的第9個年頭,會議總結了3地消協組織過去一年的工作成果,現場發布了一系列熱點消費領域的消費警示、調查報告、比較試驗結果等多項內容。中國消費者協會副會長兼秘書長彭新民、中國消費者報社社長胡國強,京津冀市場監管局、消協組織、行業專家、媒體記者以及經營者、消費者代表等200余人參加此次年會。

京津冀消費維權聯盟第三屆輪值秘書長、河北省消保委秘書長王守用代表京津冀3地消協組織,介紹了2023年3地消協組織協作維權所做的主要工作。同時,現場發布了沖鋒衣、餐盒等比較試驗報告,電動汽車充電樁、農村消費者滿意度測評等消費調查報告,以及“京津冀線下實體店無理由退貨規范”團體標準。

年會上,京津冀3地消協組織對“天津泡泡瑪特文化傳播有限公司”進行了公開勸喻。天津市消協在對泡泡瑪特“盲盒”相關投訴調解過程中,向其發送投訴調查函、投訴調查催辦函、約談函、擬公開披露告知函,均未得到正式反饋。京津冀3地消協組織認為,該公司作為被投訴方,在出現消費爭議時應積極配合消協履行法定職責,積極承擔消費維權的主體責任,切實維護消費者合法權益。

為更好地服務京津冀3地消費者,年會現場,北京市東城區、西城區、通州區,天津市河東區、河北區、河西區,河北省承德市、廊坊市、保定市等基層消協簽署了“京津冀區級結對消協組織合作協議”。協議規定,消費者在“六區三市”購買商品或接受服務時產生消費糾紛,均可向消費糾紛發生地或居所地的基層消協投訴。

正值“雙11”大促期間,京津冀3地消協組織為做好消費教育工作,聯合菜鳥集團開展為期10天的“雙11”快遞面單加注警示語活動,年會現場開啟了此項活動?;顒悠陂g,在6家快遞公司送往京津冀消費者手中的菜鳥快遞面單上加注“京津冀消費維權聯盟提示:商品先驗后收,好評返利慎選,保留憑證維權”等字樣警示語,累計面單發送量約1億件。3地消協組織提醒消費者,收到快遞先驗貨,謹慎參與好評返利,并保留購物憑證,為可能的維權保留證據。

(責任編輯:靳樸)


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