蘇州稻香村糕點被消費者投訴“保質期內發霉”

  來源:中國網財經記者 劉小菲2023-11-11
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核心提示:11月10日訊(記者 劉小菲)近期,蘇州稻香村食品有限公司被消費者投訴產品“保質期內發霉”。一位陜西的消費者爆料

中國網財經11月10日訊(記者 劉小菲)近期,蘇州稻香村食品有限公司被消費者投訴產品“保質期內發霉”。一位陜西的消費者爆料稱,2023年9月17日其在“稻香村京東自營官方旗艦店”購買了兩盒棗花酥,產品生產日期是8月8日,保質期4個月。產品信息顯示,委托方是蘇州稻香村食品有限公司,受委托方是北京蘇稻有限工業有限公司(B)。

9月21日,該消費者發現產品已全部長毛發霉,每一袋都無一幸免,而此時家人已經吃掉了4塊。

買到蘇州稻香村該問題糕點的并不止這位消費者。在蘇州稻香村天貓官方旗艦店里,同樣是這款棗花酥,有關產品發霉的評論超過5條,購買日期均在中秋節前后。評論顯示,有網友找客服反映相關情況,得到的回復是“可能因保存不當受潮”,還有客服表示“為了購物體驗給顧客賠付5元”。

圖片來源:蘇州稻香村天貓官方旗艦店

除了“保質期內發霉”,還有消費者在社交平臺發文,稱在該渠道購買的月餅中吃出了蟑螂、頭發等異物。

圖片來源:小紅書

有律師對中國網財經記者表示,根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。

針對上述消費者的投訴,中國網財經向蘇州稻香村食品有限公司進行求證核實,相關工作人員以“領導在國外出差”等為由,始終沒有給出正面回復。

(責任編輯:土火)


蘇州稻香村糕點被消費者投訴“保質期內發霉”

 
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